こんにちは！リズメリット事務局の長谷川です。
一雨ごとに季節が夏へと近づいていくのを感じる今日この頃ですが、昨日の台風は本当に大変でしたね。
皆さんは大丈夫でしたでしょうか。
リズメリットのある名古屋市では、朝の6時に暴風警報が発令されたため、保育園や幼稚園、そして学校もすべて午前中は休校・休園という事態になりました。
朝から「えっ、今日のお仕事どうしよう！」とスケジュール調整に追われた親御さんも多かったのではないでしょうか。
私も漏れなくその一人で、朝からドタバタのスタートでした。
おもしろかったのが、お昼前に警報が解除された後のことです。
午後から学校が再開することになり、近所の小学1年生のお子さんを持つママ友から「たった1時間授業を受けるためだけに、カッパを着て学校へ行ったよ」と聞いて、思わずクスッと笑ってしまいました。
子供たちも先生方も、本当に大変な一日でしたよね。
また、リズメリットのスタッフの中には、校外学習の日だったというお子様もいらっしゃいました。
「延期になっちゃうのかな」と事務局でもハラハラしながら心配していたのですが、無事に出発できたと聞き、ホッと胸をなでおろしたところです。
そんな風に、昨日はみんなが天気に振り回された一日でした。
「台風の日はお仕事に行かなきゃダメですか？」
さて、こうした悪天候のニュースを見るたびに、これからお仕事を探そうとしている方が真っ先に不安に思うコミュニティがあるはずです。
「家事代行やシッターの仕事って、台風の日でも無理して現場に行かなきゃいけないのかな」
「もし警報が出て子供が家にいるのに、仕事を休めなかったらどうしよう」
警報が出ている中、無理をしてお仕事に向かうのは本当に危ないですし、何よりお家に残していくお子さんのことも心配で仕事どころではなくなってしまいますよね。
では、リズメリットでは台風の時、お仕事の出勤をどうしていると思いますか。
答えは、実は「結構スタッフさんの判断にお任せしている」というのがリアルなところなんです。
スタッフさん自身が「これくらいの雨風なら安全に行ける！」と判断した場合は通常通りお仕事に向かいますし、逆にお客様のほうから「今日は危ないから無理して来なくて大丈夫ですよ」と優しいお言葉をかけていただき、お休みになるケースもたくさんあります。
特に、未就学児など小さなお子様がいるスタッフさんの場合、学校や保育園が急に休みになれば、当然お仕事へ行くのは難しくなりますよね。
そんな時は、お客様と直接連絡をとり合って、スケジュールを別の日へと柔軟に変更したり、安心してお休みをもらったりしています。
言いにくいことはすべて事務局が間に入ります
とはいえ、求職者の方の本音としては、こういう不安もあると思います。
「お客様に自分から『子供が休みになったので、今日のお仕事行けません』なんて、気まずくて言いにくいな」
「もし断って、お客様と気まずくなったらどうしよう」
その気持ち、本当によく分かります。
相手がどれだけ優しいお客様だと分かっていても、当日の急なキャンセルや変更の連絡は、誰だって心苦しいものです。
だからこそ、私たち事務局が存在しています。
もしお客様に直接伝えづらいな、どうしようかなと迷った時は、遠慮なく事務局を頼ってください。
私たちがスタッフさんの代わりに間に入って、お客様へ丁寧にお伝えし、いい感じに調整を行います。
リズメリットのお客様は、普段からご自身も忙しく家庭を回している温かい方ばかりなので、快く受け入れてくださることがほとんどです。
スタッフさんが一人で罪悪感を抱える必要は、どこにもありません。
心配事を一人で抱え込ませないためのサポート体制
また、こうした緊急時に一番困るのは、「どうしたらいいんだろう」という疑問がすぐに解決しないことです。
連絡をしたのに会社と繋がらない、どう動けばいいのか指示が来ない、そんな状態が一番不安を大きくさせますよね。
リズメリットでは、台風などの悪天候の日でも、現場のスタッフさんが困った時にすぐ対応できるよう、事務局は常に連絡が取れる体制を整えています。
「外の風が強くなってきたけれど、このまま向かっても大丈夫かな」
「今お客様のお宅に向かっているけれど、電車が止まりそう」
そんなリアルタイムの心配事やトラブルに対しても、事務局がすぐに状況を判断して「じゃあ今日は安全を最優先にして、お休みにしましょう！お客様にはこちらから連絡しておきますね」と、その場ですぐに解決策を出します。
「連絡がつかなくてどうしよう」と一人でハラハラ悩む時間は一切ありませんので、安心して現場に向かってくださいね。
家族を大切にしながら働きたいあなたを待っています
「働きたい気持ちはあるけれど、子供のことや家族のイベント、そして今回のような突発的なトラブルを考えると、周りに迷惑をかけそうで一歩が踏み出せない」
今、そんな風に悩んでいる方にこそ、リズメリットの働き方を知ってほしいと思っています。
私自身、育休から復帰したばかりの事務員で、子供が保育園で熱をもらって急にテレワークに切り替えてもらうなど、日々会社の優しさに助けられている真っ最中です。
だからこそ、現場のスタッフさんたちが同じように家庭の事情で悩んだ時、どこよりも柔軟に対応できる味方でありたいと心から思っています。
リズメリットでは、「家族を大切にすること」と「責任を持って楽しく働くこと」は、どちらか一つを選ばなければいけないものではありません。
両方を大切にしながら、みんなで助け合って働ける仕組みがここにはあります。
まずは面接という名の「お見合い」で、あなたの今の生活リズムや、不安に思っていることをそのまま聞かせてください。
あなたが安心して一歩を踏み出せる方法を、一緒に考えましょう。
昨日の台風を乗り越えたお疲れをまずは癒やしてくださいね。
皆さんのご応募を心よりお待ちしています！
