COMPANY -企業案内-

目次

企業理念

人事理念

採用条件

  1. 企業理念に共感し、人事理念に値する人柄を持ち、チームリズメリットが目指すビジョンへ向けて共に邁進する人材である。
  2. リズメリットは、お客様・仲間同士の信頼を一番に考えます。お客様・スタッフ間で責任感のない行動は、個人だけでなくリズメリ全員の信用に繋がります。
    よって、お客様や他のスタッフのことを考えられる方のみ採用しております。

サービススタッフ

家事代行・ベビーシッターは、家庭に入る重大な責任を持つ業種です。
故に、責任感をもちにくい登録制は採用していません。
最低1案件は担当必須となります。

事務局スタッフ

得意を活かすだけでなく、知的好奇心旺盛で精力的に新しいスキルを身につけ、挑戦から達成する喜びを感じる方を採用いたします。

リズメリット行動規範

配慮

お客様に寄り添い、
その立場を思い出し、そっと支え、
笑顔と信頼をいただこう!

誇り

私たちは経験と向上心から生まれた
「家事のプロ」です!
誇りと認識を心にプロの目で

美しさ

心と仕上げに美しさを。
品性は、人として、女性として、
母としての美しさそのものです

リズメリットの目指す未来 – vision –

 仕事に、子育てに、がんばるママやパパの心に寄り添い、
  細やかな配慮で心と体を支えることができるのは、経験してきた私たちだからこそできること。

 新米ママを追い込む心無い言葉や様々な情報。
  追い込まれる社会の風に強くいることができなかったあの頃 がありました。

 どんなママでも、どんなパパでも、子供にとっては唯一無二の存在。誰もママにはなれません。
  震える手をあげてしまうママから子どもを取り上げても、だれも幸せになれないのです。
  こどもにとって、ママは世界でひとりしかいないのです。

 初めての経験ばかりがゆえに、「こうであるべき」と真面目なママほど自分を責め、時に心を壊してしまいます。
  一生懸命真面目にがんばってしまう素敵なママにこそ、支え、守る人が必要です。

 環境だけでなく、産前産後はホルモンからくる体や心の変化から、
  不安定なママを支え、心にゆとりを与え、優しさと幸せを取り戻してほしい。

 一軒、一軒、私たちがお伺いできる数だけ、安堵の息と笑顔が増えていきます。
  ママが求めていた笑顔溢れる日々を、思い出す余裕が生まれます。

 私たちはお呼びいただいて、初めて手を差し伸べることができます。

 ママの笑顔で、子ども達の笑顔が、パパの笑顔が、温かな家庭を感じる素敵な家族が、
  一軒、また一軒と、街の明かりのように地域に溢れていきます。
 そんな輝く未来を信じ、今日もひとつずつ重ねていきます。

 どうか堂々と胸を張り、人を生み育んできたことに『自信と誇り』をもち、私たちと共に来てください。

 ひとりが支えられるご家庭は多くはありません。
  しかし、私たちにはたくさんの『思いを行動に変えた仲間達』がいます。

 私達は、母子の愛和(あいわ)へ、夫婦の愛和へあいわ()、家庭の愛和(あいわ)へと、
  私たちがお届けする『笑顔の連鎖』が、ママから家族に伝わるように、安心できる存在であるよう尽力し、
  思いやりと笑顔あふれる『優しい社会』を目指し、子供たちに残す温かい社会づくりを邁進し続けていきます。

リズメリットの『家事代行・ベビーシッター』とは

リズメリットは、ママの心と体を支え、
 お子様やご家族の心と思いやりを大切にするために家事や育児のサポートをすることを特徴とした企業です。

サービススタッフは、お掃除のおばちゃんではなく、テレビで見る造られた家政婦さんではなく、
 『ママの心に寄り添い、家事や育児でお体を支える』ことでお仕事とさせていただいております。

生活ベースを整え、安心と解放から「笑顔」で毎日を過ごしていただくお手伝いをしています。

「笑顔の連鎖」を心に、仲間と助け合い支え合う人生を喜びにしています。

認定・受賞

ワークライフバランスの推進や、働きながら育児・介護関連制度など
女性が働きやすい環境づくりなどの取り組みを行なっている企業として様々な認定・受賞を受けています。

業務内容

家事全般・ベビー/チャイルドシッティング・マタニティケア・生活支援

カスタマーサポート

一般的なママが行う普段の掃除、家庭料理で大丈夫。
お掃除なら、キッチン・お風呂・おトイレ・リビング・寝室・子供部屋・洗面所
・玄関・エントランス・庭・駐車場など、ご指定の場所をお客様のご要望に応じて、主婦が行う日常的な掃除の範囲で行います。

家事は『ハウスキーピング』といい、
日々の掃除で綺麗をキープすることを指します。
テレビでよく聞くのは、実は出張シェフやハウスクリーニングといいます。

サポートセンター

高所窓の清掃・エアコン分解清掃・換気扇分解清掃・
排水溝分解清掃・庭木の剪定など、専門業者の行う清掃は、
私たちの提携業者が頼りになります。

カスタマーサポート

お料理は「主菜1・副菜2、汁物1、主食1」を基本に、
1食40〜30分程度を目安とし、普段みなさんが作る家庭料理を作ります。
リズメリットお掃除/お料理メソッドを学んでから就業となるので、安心です。

サポートセンター

『家政婦』や『個人契約』は、直接雇用契約だけに、
トラブルの際には多額の賠償金や個人では負えない責任を負ったり、
高齢や急病の代替もいません。
また、お互い言いたいことがあっても言いにくいなど耳にします。

『家事代行』は企業が後ろ盾についてるから、
急な病気や万が一お客様とのトラブルも全面バックアップだから安心。
損害賠償保険はもちろん、
スタッフの社会保険も加入できるので、安心して働けます。

また、集客や法律に関わることなどもサポートされているから、
お客様のことだけを考えて専念できます。

自治体産前産後生活支援委託事業

  1. 名古屋市産前産後ヘルプ事業
  2. 名古屋市ひとり親家庭等生活支援事業
  3. 長久手市産前産後ヘルパー事業
  4. 豊田市産前産後支援事業
  5. 岡崎市産前産後ヘルパー支援事業
  6. 三重県桑名市多胎児へルパーサービス事業

その他各種サービス

  1. 社宅・社内定期清掃
  2. マンション共同部分定期清掃
  3. 空き家巡回清掃
サポートセンター

名古屋市など自治体から信頼されている企業というのも安心できる大切な要素です。
こどもやママを想う優しい心を行動に移すスタッフに、
優しいことは素晴らしいことと認める仕組みを作っているのが
リズメリットリクルート最大の特徴です。

お客様と私たちに最も大切なものは『信頼関係』です

お客様は、家の中へ招き入れているスタッフが信頼できる人物であるかを見ています。
 私たちでも、信頼できない人は家にいれたくないですよね?
 大切なお子さまを預けるシッティングなら尚のこと。

でも大丈夫。
 私たちは、家事育児をしてきた経験と、社会人として培ってきた経験があります。
 「遅刻欠勤はしないか」
 「忘れないようメモする習慣はあるか」
 「家具を壊したり傷つけたりしない印象をもてるか」
そして先輩ママとして、「頼りになる印象をもてるか」
当然のことが一番大切なのです。

一訪問ずつ回数を重ねるほど信頼関係が育まれ、あるゆる事をお任せいただけるようになります。
 私たちもそれにお応えするように、お客様を知り、どこになにがあるかわかる安心感もあいなって、
 心からご家庭を支える存在なのだと、誇らしく思えてくるようになってきます。

お客様の気持ちに寄り添い、それぞれのおうちルール(タオルのたたみ方ひとつなど)を徹底して最優先で守ることで、
 お客様はそれらを覚えてくれるスタッフに安心感を感じます。

スタッフの独自ルールや、お客様への確認のない作業は喜ばれないケースもあります。
 お客様の立場になって行動しましょう。

リズメリットの制度・特徴

ライフスタイルに合わせた働き方が可能

皆それぞれライフステージ・得意不得意は違うからこそ、支え合うことができる仲間たちが必要です。
自分で就業時間を決める、内容を選ぶ。それぞれが笑顔で輝ける働き方について気軽にご相談ください。

  • お子様を園に預けている時間のみお仕事がしたい
  • 早朝のみ、夕方のみ、夜間のみ働きたい
  • シングルでも子ども達に苦労かけさせたくない
  • 園や学校のイベントは参加してあげたい
  • Wワークで空いてる曜日や時間でお仕事がしたい
  • しっかり仕事に入りたい
  • 定年後も人の役に立つ人生でありたい
  • ママやこどもを助ける仕事をしたい
  • etc…

月に一度の個人面談

リズメリットは、スタッフの笑顔を守るため、月に一度来社にて個別面談を受けていただきます。
直行直帰で悩みを抱えやすい職種だからこそ、社長、事務局長、担当のお姉さんが、一緒になって解決に向かって考えます。

オンライン事務局(事務局の森)

日頃からスマホから顔を見てお話ししたり、文字に残したいことはLINEしたり、
いつもやりとりしているスタッフと事務局ですが、お姉さんだけでなく事務局(会社)へ相談したいこともございます。

話してしまえば即時解決できる事も多いので、仕事だけでなくプライベートな悩みまで、困っている事など気軽にご相談ください。

事務局へ来社も歓迎いたします。スタッフファーストを掲げ、リズメリットの一員で良かったと心から思える関係でありたいと心より願います。


サービススタッフ教育 – 応募〜入社研修 –

弊社では、スタッフが自信をもって活躍していただきたい気持ちから、採用前に入社説明会を受けていただいた後、研修プログラムを実行しております。

STEP
エントリーシート提出

履歴書不要で、簡単なご質問にお答えいただき、応募といたします。

STEP
一次面接

人柄の他、就労条件など、事務局長が面接いたします。

STEP
二次面接(就業説明会)

リズメリットにて就業するにあたり、認識の相違はないか直接社長が面接いたします。

STEP
オリエンテーション

リズメリットで就業する為に必要な書類やアプリなど、業務に必要な事前準備をご説明します。

STEP
マナー研修

お客様に丁寧に応じていただける『品の良い大人の女性のマナー』について学びます

STEP
掃除研修

研修ルームで『リズメリットお掃除メソッド』を習得します

STEP
お料理研修

研修ルームで『お客様宅で作る家庭料理』について学びます

STEP
シッター研修

ベビー/チャイルドシッターに特化した『リズメリットベビーシッター認定資格』で学び、
信頼と安心を身につけます。
合わせて、日本で期待されている『ベビーシッターの役割と家庭保育』を学びます

STEP
入社試験 / シッター認定試験 / グリーター試験

安心してお仕事ができるようリズメリット入社試験を受けていただいています。
お客様のご要望にお答えできることを証明するグリーター認定
シッター案件を持つためのシッター認定資格に無料で受験することができます。

メリットさん

入社研修中は、実際の現場で学んだ
「はじめに知っておきたいこと」を指南してくれます。
講師は頼りになる先輩、または社長が担当しているので安心です♪

リズメリット認定資格 / 必須外部認定資格

リズメリットには、グリーター認定、ベビーシッター認定が取得できます

社内資格は、資格取得にかかる費用負担なし。受験料もございません。
資格取得したものの仕事に繋がらないなんてよく耳にします。
リズメリットでは家事・育児の自信に繋がる各種資格を使い、すぐ仕事にお客様に役立てることができます。

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グリーター認定試験

グリーターとは、ワンランク上のサービスを提供できると証明されたスタッフに与えられる称号です。

ご兄弟のフォローなど、お客様の様々なご要望に答えられる上位スタッフとなります。

リズメリットの社内資格は始めに取得できるようプログラムされています。
自宅学習・自宅受験も可能です。

License
ベビーシッター認定資格

シッター案件を受託するためには、注意点などをマスターした「シッター社内認定資格」を取得いただいています。

就業し始めの頃は、まだ担当案件も少なく時間に余裕がもてるので、その時間を無駄にせず学習できるよう自宅にて学習可能。
受験は希望日に、ご自宅でリラックスした状態で何度もチャレンジ可能です。

License
子育て支援員推進

ベビーシッターは、国の条例により
厚生労働省認定子育て支援員または保育士
資格が必要です。

リズメリットでは、名古屋市がまとめて行う子育て支援員研修受験申請を行っています。
現在、資格がない方も入社後に取得することができますので、ご安心ください。

資格取得支援制度

保育士など国家資格から、整理収納ADなど有名資格まで資格受講応援します

積極的なスキルアップで自分磨きをがんばるスタッフを応援するため、
 リズメリットでは資格取得に関する費用として、受講費の一部もしくは全額を貸付。
条件を満たした場合は返還免除という嬉しい制度がございます。

対象資格は、保育士、調理師、整理収納アドバイザー、クリンネストなど、働きながら取得できる通信教育を採用。

仕事にも、自分の人生にも役に立つ資格で、自分磨きを始めてください♪

  • 資格取得支援制度には利用条件有り

スタッフランク / 称号制度

好きな家事・得意な家事はなんですか?

リズメリットでは、掃除が好き。料理が好き。こどもが好き。
『好き』を仕事にできる喜びを感じていただけるよう、
自分が目指す目標としてわかりやすい【スタッフランク(称号)制度】を整えています。

がんばりが、社内だけでなくお客様に認めてもらえるから、継続してスキルアップが楽しめます。
また、ランク指定のお客様の獲得にもなり、案件の選択肢も増えていきます。

各種条件を満たし、ぜひチャレンジしてください。

Award
コーディネーター

コーディネーターは、
リズメリット最上位ランクの受験条件をクリアし、お客様の人気が高いスタッフに与えられる称号です。

技術だけでなく、お客様の心と体に寄り添い支えているとお客様が認めたスタッフです。

Award
コンシェルジュ

コンシェルジュは、
リズメリット最上位ランクの受験条件をクリアし、その試験に合格したスタッフが持つ称号です。

掃除・料理・シッター・整理収納まで、ジャンルを問わずお客様のご要望にお応えいたします。

Award
チーフハウスキーパー

家庭の掃除の知識を備え、
手早く効率的な掃除が得意で、
家事代行スタッフとして実績を備えたスタッフに与えられる称号です。

整理収納ADやクリンネストなど、掃除の資格を役立て、徹底した清掃をお約束いたします。

Award
ハウスシェフ

お客様に料理上手と人気の高いスタッフに
与えられる称号です。

味・スピード・バランスに自信を持ったスタッフがお伺いいたします。

Award
ナニー

保育経験と保育士資格をもったスタッフに
与えられる称号です。

十分な安全性の知識だけでなく、保育理論や発育に沿った専門知識をもって個別保育を行います。

Award
グリーター

グリーターは、ワンランク上のサービスを
提供できると証明されたスタッフに与えられる称号です。
お客様のご要望にお答えできる上位スタッフとなります。

姉妹制度

pink and purple flower field

どんな不安もお姉さんがついてくれてるから安心です

リズメリットでは、「姉妹制度」という独自の教育プログラムをおこなっております。

入社したばかりの頃は、どこまでお客様に寄り添っていいのか、
 シッティングはどこまでおこなって良いものなのか、
 掃除はこのケースではどうすればよいのかなど、多様なケースの中で悩みは尽きません。

入社時に、自分を担当してくれる「お姉さん」がメンターとして、どんなときも寄り添い助けてくれます。

同様に、お姉さんが辛い時には助けてあげたくなるような、素敵な関係を共に作ってください。

また、お姉さん以外にも、相談しやすいスタッフがたくさんいます。

  • 皆さんのお困り事を速攻解決してくれる距離の近い【社長】
  • 普段から接点が多い、皆さんのお仕事をバックアップ&サポートしている【事務局】
  • 同じ理念とビジョンで集まり、思いを行動に変えている心優しい【仲間達】

安心感を持って働ける会社を目指しています。

交流会・講習会・勉強会の実施

リズメリットでは、その時の需要に合わせて大小様々な交流会・講習会・勉強会をおこなっております。
内容はスタッフからの要望に合わせておこないますので、以下は一例となります。

新年互礼会

毎年1月に新年互礼会にて、新年のご挨拶・表彰式・辞令交付式・称号授与式・経営方針発表を開催いたします。
一年に一度一堂に会し、華やかな雰囲気で昨年の嬉しかったこと、大変だったことを仲間同士で分かち合い、互いを称え合います。
年初のご挨拶という節目を大切にし、毎日を丁寧に過ごしていけますように。

講習会・勉強会・交流会

  • お掃除講習会
  • お料理講習会
  • ベビーシッター講習会(沐浴実習)
  • 整理整頓講習会
  • マナー講習会
  • 発達障害児対応講習会
  • 健康づくり講座
  • お金の勉強会  他

福利厚生

その他、キャリアドッグ制度に基づき、キャリアコンサルタントの就業アドバイスを受けることができます。

どんなお客様?お客様担当制度について

  • リズメリットのお客様は、お仕事が忙しい為に家事・育児へ手が回らず困っているお客様が一番多くいらっしゃいます。
    他には、ひとりでの育児が精神的・肉体的に不安・辛くて困っている方、家事がどうしても苦手な方など様々な状況の方がいらっしゃいます。
    職業は主に、医師・士業・教授/教師・経営者が多いのが特徴です。
    また、昨今は家事代行の普及に伴い一般のお客様も多くいらっしゃいます。
  • 依頼が入りましたら、初めにカスタマーサポートがお客様宅を拝見し、丁寧な面談を行った上で、
    総合的な視点から弊社スタッフが安心してお伺いできると判断したお客様のみ受託しております。
    単身男性在宅時などは、安全を考慮して在宅時またはスタッフ一名での訪問はしておりません。
  • お客様のご自宅に入る仕事の為、相性や信頼等の問題から基本【担当制】としております。
    お客様からの指名優先となります。
  • お客様は原則毎週決まった曜日と時間でご契約いただいているので、ランダムなシフトは対応いたしません。
  • お休みは、お客様にご相談して振替などにて対応。振替できないお客様の場合は、他スタッフと協力して伺います。
  • お客様はすべて、心から助けてほしいと思ってご依頼されています。私たちは、家事・育児を通してお客様のライフベースを支え、
    毎日を安心して過ごしていただきたいという思いやりを提供しています。

お仕事の一日の流れ

STEP
お約束の5分前に、チャイムと共にお伺いいたします。

気分が上がるお気に入りのエプロンを着たら、さあ開始♪

事前にお客様と決めていた流れだけでなく、当日お願いしたいことも可能な限り寄り添ってご対応いたします。

内容により延長が必要な場合は、自身のスケジュールに合わせてご相談に応じます。
毎度延長希望があるなら、予約時間の見直しをご提案すると喜ばれます。

お客様から担当リクエストをいただけるようになると、指名手当がついて時給UP♡
社内資格であるスタッフ最高クラスコンシェルジュを取って指名をいただくと
コンシェルジュ指名手当がついてさらに時給UP♡そしてやる気もUP♡

STEP
サービス中

お掃除

リズメリットお掃除メソッドを身につけたら、ぜひご自宅でも活用してください。

お客様宅では、優先順位を都度お伺いしています。
「今日はキッチンや水回りを優先的に」や「今日はキッチンを重点的に」など、
その時々に合わせた内容にするお客様もいらっしゃいますし、
毎回同じパターンでお掃除をご依頼されるお客様もいらっしゃいます。

リズメリットではお掃除中も上品にこなしたいから、効率がとても大切。
手早く綺麗にピカピカになるのは、とても気持ちがいいです。

お料理

リズメリットの家庭料理は、一般的な肉じゃがなど作れれば十分です。
基本の一食分の目安は【主菜1・副菜2・汁物1・主食1】。

他にも【朝食・昼食・晩食・夜食、おつまみ】、【2日分、3日分】、
【複数食分作り置き】など様々なリクエストにお応えしています。

お料理が特別得意である必要はありませんが、
お料理上手ならハウスシェフ称号を取れば指名をいただくことも!

ひとりひとりのアレルギー対応だけでなく、お客様が嬉しくなる好きな料理
悲しくなってしまうきらいな料理もお伺いし、心を添えて対応します。

ベビー・チャイルドシッター

お子さまが安心できるよう同じスタッフが伺えるようスタッフご指名の担当制をお勧めしています。
保育士など特定の資格を持っている【資格指名】も承っております。

お子さまが安心して一緒に遊べるようになるまで、時間はかかりません。

お伺いするスタッフは全員子育て経験があります。
ママに寄り添い、子育てを楽しめるようママとお子さまの絆を深める手助けをしています。

自治体「産前産後事業指定委託事業者」

名古屋市や愛知県など自治体の信頼を受けている事業者となります。

また、数少ない厚生労働省働き方改革モデル企業としても認定を頂いております。

シッターは過去に、個人で請け負ったことでトラブルや、痛ましい事件もございます。

弊社のみならず、トラブル対応も丁寧に対応できる責任感をもつ、信頼できる企業であることは、
重要な判断基準としておくことをお勧めいたします。

STEP
サービス中の小話

弊社スタッフは、高速根性スタッフさんから、静かに段取りよく進めるスタッフさんと、
実に様々なスタッフが在籍しております。

料理が得意。掃除が得意。保育が得意。
ぜひ担当スタッフの得意を聞いてみてください♪

得意不得意はもちろんありますが、講習会に参加し、どの家事も一定のレベルを超えた家事のプロです。
どうぞ安心してお任せください。

STEP
作業終了

本日の作業の伝達事項など、お客様に報告。
ご不在宅の場合は企業用LINEにて日報を送っております。

月に一度で十分な箇所など、次回のサービスで行う予定の作業もございます。

家事代行は、ママの日常の家事と一緒。続けていただくことで、家全体のカバーができます。

利用する道具や洗剤は、ご自宅にある物もしくはスタッフお勧めのアイテムをご用意していただきます。

まとめ

以上。簡単ではございましたが、サービスの流れをご紹介いたしました。

家の数だけおうちルールもございます。ご要望も様々です。
可能な限りおうちルールに沿って家事(ハウスキーピング)を行います。

※ 家事とは、一般的なママができる範囲内の日常での掃除や料理を指します。
 ハウスクリーニングや出張シェフとは別の職種となりますので、ご安心ください。

企業情報

本社所在地〒465-0011 名古屋市名東区山の手1丁目1104番地
名東事務局〒465-0018 名古屋市名東区八前3-111 メゾン八前502
 名駅サテライトオフィス名古屋市中区錦1丁目17-13 3F
 岡崎サテライトオフィス岡崎市明大寺本町4−15 3F
設立日平成28(2017)年1月4日
資本金1,000万円
従業員数52名(うち女性 50名、うちパート46名)
代表者名代表取締役 有吉 祐恵
法人番号9180001126173
就業規則フルタイム あり / パートタイム あり
職務級制度あり
復職制度あり
育児休業あり(実績なし)
介護休業あり(実績なし)
看護休暇あり(実績なし)
外国人雇用なし(実績なし)
取引先銀行三菱東京UFJ銀行
提携保険会社損保ジャパン
役員 / 社外顧問取締役 田尾 嘉規
顧問税理士 かなれ会計事務所 佐藤泰税理士 
顧問社労士 社会保険労務士法人まごころ 鈴木かおり社会保険労務士
提携弁護士 中綜合法律事務所 堀江亮介弁護士

組織図

目次