〜第一印象・イメージは大切〜

こんにちは。
サポートセンターの宇佐美です。
最近感じた印象について今日はお話しいたいと思います✨

私たちサポートセンターはお客様にお会いするまでは公式LINEで連絡を取り合う事が多いです。
LINEアイコンのイメージがそのままお客様イメージに私はなっています😊

スタッフの皆様も業務用LINEで普段は連絡を取り合っていますので、
直接お会いするまではLINEアイコン写真のイメージです。
（アイコン小さいので中々分かりにくいですが😂）

写真は緊張したり、硬くなっている方が多いので（私の写真もですが🤣）
実際にお会いしてお話するとほとんどの方がイメージと違った‼️と
最近特に感じる事が多かったです😳

第一印象は「出会って3秒で決まる」と言われており、

これはビジネスももちろんですが日常生活あらゆる場面で重要なポイントです。

🕒 なぜ「3秒」で第一印象が決まるのか？

人は無意識に、出会った相手の情報を「視覚・聴覚・表情・雰囲気」から瞬時に判断します。
これは心理学では**「初頭効果（Primacy Effect）」**と呼ばれており、最初に得た印象がその後の評価に強く影響するのです。

👀 第一印象を決める主な要素（メラビアンの法則）

要素	割合（印象への影響）
視覚（見た目・表情・しぐさ）	55％
聴覚（声のトーン・話し方）	38％
言語（話の内容）	7％

つまり…
見た目・雰囲気・表情・話し方がほとんど！

🌟 良い第一印象を与える3つのコツ

1. 笑顔＋アイコンタクト
   → 自然な口角と目元のやわらかさが安心感に。
2. 姿勢・清潔感ある身だしなみ
   → 背筋を伸ばし、髪・服・手元まで整える。
3. 明るい声と丁寧なあいさつ
   → 「◯◯でお伺いしました、よろしくお願いいたします！」
   短くてもハキハキ伝えるのが印象的。

📝 応用例（家事代行・シッターの現場）

• 初回訪問時はドアを開けた瞬間が勝負
• お客様は無意識に「この人に任せて大丈夫？」と見ています
• 第一印象が良いと、信頼されやすく、リピートにもつながります

お客様に安心していただける第一印象の方、ぜひご応募お待ちしてます😁